钉钉创始人陈航回归掌舵 阿里AI ToB战略落地前景几何？

钉钉创始人陈航回归掌舵 阿里AI ToB战略落地前景几何？ 2025-04-11 21:40 来源：证券日报网

本报记者 李春莲 见习记者 梁傲男

作为国内ToB领域的重要平台，钉钉正站在变革的十字路口。

近日，记者从阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称 阿里 ）获悉，阿里拟收购陈航创办两氢一氧公司的投资人股份，交易完成后，陈航将出任阿里集团旗下钉钉CEO。同时，现任钉钉CEO叶军将回到阿里。

综合业内人士的分析来看，此次阿里围绕钉钉的重大人事调整举措背后，核心意图在于借助钉钉这一在ToB领域根基深厚、影响力广泛的平台，加速推进AIToB战略的全面落地，在激烈的市场竞争中抢占先机。

创始人回归引关注

回溯来看，2020年9月28日，阿里宣布将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，确保 云钉一体 战略全面落地。同时，陈航调任阿里集团，接任者是阿里企业智能事业部负责人、政务钉钉负责人叶军。

2021年，陈航带着部分钉钉核心骨干创业，新公司名为 两氢一氧 ，曾获得包括元璟资本在内的投资机构投资。彼时，陈航曾在一次采访时解释道： 当年集团要云钉一体化，我只能离开。公司的目标客户变成了各种大企业，而钉钉的使命一直是为中小企业而生的，在战略方向上我和集团有些不一致。但钉钉始终是集团的，以集团利益最大化无可厚非。

后来，阿里的 云钉一体 战略不再被着重强调。2023年3月份，阿里启动 1+6+N 组织变革后，钉钉逐渐作为阿里的独立业务来发展，成为 1+6+N 组织架构中 N 的一员。

在叶军的管理下，钉钉商业化成绩突出。2025财年，钉钉的订阅收入超过30亿元。

目前，钉钉仍是国内企业级市场上用户规模最大的一款应用。不过，在与飞书、企业微信的竞争中，钉钉面临大客户 转身 、新用户增速放缓等困局。

记者了解到，在陈航回归后，钉钉 回归 创业作风，作风要求也有所改变：要求9点上班，早开会、晚总结，保持快速反应；午休后13：15必须进入工作状态；技术要亲自写代码，减少纯管理岗位

福州公孙策公关咨询有限公司合伙人詹军豪接受《证券日报》记者采访时表示，陈航作为钉钉创始人，对产品和市场有深刻理解，其回归将加速钉钉的AI转型，推动钉钉在企业服务领域的创新。这一人事变动显示出阿里对钉钉未来发展的高度重视，是让钉钉重新找回创业公司执行力的重要举措，有望为阿里在企业服务领域带来新的增长点。

打造面向ToB领域的AI应用

当前，AI应用端的竞争开启，在阿里 用户为先、AI驱动 的战略中，阿里急需在产品侧找到落脚点。其中，AI原生应用夸克是阿里撬开AIToC市场的重要抓手。

在AIToB领域，阿里CEO吴泳铭在2月份的财报电话会上表示： 钉钉是集团内非常重要的ToB资产，未来在企业端会有非常多用AI重塑企业内协作协同的场景和机会，而钉钉是我们最重要的面向ToB领域的AI应用。

有接近阿里的相关人士表示，当前，钉钉的定位正发生改变，被拔高到阿里AIToB的入口级产品。陈航回归后将负责钉钉的智能化转型，探索AI技术与办公场景深度融合。

在3月份的 AI创业N次方 生态创新大会上，钉钉副总裁、开放平台总经理王铭表示： AI时代大幕拉开，钉钉生态也进入新的阶段，全面开启AI生态建设。All in AI的钉钉，关键战略就是聚焦生态。

据了解，钉钉自2023年4月全面接入通义千问大模型，开启智能化战略后，便致力于将AI技术与办公场景深度融合。目前，已有超220万家企业在钉钉使用AI，覆盖制造、医疗、金融、零售等20个行业。

为了助力AI创业者和生态伙伴更顺畅地完成从技术研发到商业化落地的过程，钉钉在大会上提出 三免四助力 政策：免除开发者佣金、保证金及算力费用，同时提供品牌推广、销售渠道、技术支持和投资对接等全方位助力。

业界普遍认为，钉钉目前面临新的挑战，尤其是在探索如何让企业愿意为AI功能付费的商业模式上。需要明确的是，钉钉最核心的优势究竟是什么？对陈航来说，现在关键任务是找到突破口，让钉钉在竞争激烈的AI领域站稳脚跟，这与他当初从零开始打造钉钉时面临的难度不相上下。

对于战略重心多次调整的底层逻辑、钉钉推动AI技术商业转化的具体模式等问题，《证券日报》记者向钉钉方面发出采访函，不过截至记者发稿尚未回复。

有科技行业分析师表示： 国内B端市场竞争激烈，各企业都在押注AI，力求通过技术创新实现增效突围。钉钉现在的战略选择，需要基于对市场需求动态变化的敏锐洞察以及对AI技术成熟度的精准研判。

中国电子商务专家服务中心副主任郭涛表示，如果钉钉能够成功整合生态，成功跨越商业化瓶颈，进而引领中国ToB市场开启智能体竞争新时代，对阿里在云与AI交汇点上重夺企业服务市场制高点具有重要意义，将助力阿里扩大市场版图、完善生态，吸引更多企业和**伙伴加入，积累大量企业级数据，为阿里在云计算、AI技术研发等方面提供丰富的数据资源和应用场景，推动其云与AI技术持续创新。

（编辑 乔川川）